Acquisti effettuati nel sito www.cespuglia.com
Ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto per l’acquisto del/i prodotto/i senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Pertanto, in veste di Acquirente, hai la facoltà di esercitare questo tuo diritto comunicandoci la decisione di avvalerti del recesso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del/i prodotto/i o, nel caso di consegna separata di più beni, 14 giorni dal giorno in cui è consegnato l’ultimo prodotto.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, come Acquirente, non potrai esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non potrai esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo.
Pertanto, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza e il sigillo di garanzia perfettamente posizionato e integro.
Le spese di spedizione per la restituzione del/i prodotto/i saranno a tuo carico, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Quindi, entro i 14 giorni dalla data di acquisto, potrai esercitare il diritto di recesso compilando il modulo Contatti facendo attenzione a:
- Selezionare l’opzione “Resi e recessi” e inserire il Numero d’Ordine e l’email utilizzata al momento dell’acquisto.
- Indicare nella text-area “Messaggio” il/i prodotto/i che intendi restituire.
- Indicare sempre nella text-area “Messaggio” le tue coordinate bancarie (Beneficiario, Banca, IBAN e BIC) per il riaccredito della somma economica solo del/i prodotto/i coinvolto/i nel reso, quindi escluse le eventuali spese di spedizione e/o supplementi (come, ad esempio, il servizio di pagamento alla consegna – Contrassegno) se presenti al momento dell’acquisto.
- Inviare il modulo Contatti verificando che tutti i dati siano correttamente inseriti.
Le stesse informazioni potrai decidere di inviarle anche tramite posta elettronica, dallo stesso indirizzo email da te indicato nell’ordine del tuo acquisto, scrivendo a support@cespuglia.com.
Ricevuta la richiesta e verificata la bontà dei dati da te forniti, entro 48 ore lavorative, provvederemo a inviarti un’email di conferma alla tua richiesta, contenente l’indirizzo di spedizione presso cui dovrai consegnare il/i prodotto/i da restituire.
Una volta confermata da parte nostra la tua richiesta di recesso, provvederemo alla restituzione dell’intero importo dovuto entro 14 giorni dalla data in cui tu, l’Acquirente, hai esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente indicato nel modulo Contatti o il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto se quest’ultimo lo permette.
Qualora non venissero soddisfatte le condizioni, le modalità, i tempi e i termini indicati in questa pagina, non avrai diritto al rimborso delle somme già versate, e qualora i prodotti siano già stati consegnati presso il nostro indirizzo di destinazione, potrai riaverli a tue spese di spedizione e trasporto.
